Rujukan Laman

Bagaimana 368e Melindungi Data Peribadi Anda

Di 368e, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — daripada maklumat akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPolisi dikemas kini secara berkala
368e Bagaimana 368e Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi kami, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau hendak memfailkan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data atau pertanyaan tentang dasar privasi anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Anda boleh berbincang tentang keprihatinan privasi, meminta penjelasan tentang data yang disimpan, atau mendapatkan bantuan untuk mengemas kini maklumat peribadi anda dengan segera.
Borang Web Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk menyerahkan permohonan penghapusan data, pembetulan maklumat, atau bantahan terhadap pemprosesan data tertentu secara bertulis dan berdokumen.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kami menangani privasi bukan sekadar dari segi dokumen, tetapi melalui amalan teknikal dan operasi harian yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun anda.

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod sesi permainan anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberikan kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Akses ini dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan yang tersedia dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan, kemudian data dihapuskan secara selamat.

Hak Meminta Salinan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang web, dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa lima hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat Peribadi

Jika anda mendapati maklumat peribadi anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan secara terus melalui pasukan sokongan kami. Perubahan akan disahkan dan dikemas kini dalam rekod kami dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi 368e

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda tentang cara kami menguruskan data peribadi, hak yang ada pada anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda sendiri.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, jenis peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan untuk transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang web dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang disimpan dalam masa lima hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong sebelum penghapusan penuh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web agar kami boleh menambah baik pengalaman anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod kewangan dan identiti untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Setelah tempoh itu tamat, semua data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak untuk membawa aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.